Kebijakan privasi yang dimaksud di sini adalah acuan yang mengatur dan melindungi penggunaan data dan informasi penting pengguna website. Data dan informasi yang telah dikumpulkan pada saat mendaftar, mengakses, dan menggunakan layanan di website Innodia Store, seperti alamat, nomor kontak, alamat e-mail, foto, gambar, dan lain-lain.

1. Pendahuluan

Selamat datang di Innodia Store! Suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia, dengan mengakses dan menggunakan platform ini, Anda menyetujui untuk mematuhi dan terikat oleh syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami. Setiap pertanyaan mengenai kami atau situs website dapat dikirimkan ke marketing@innodia.co.id

2. Sistem pelayanan

Pemesanan produk melalui payment gateway kami dapat dilakukan setiap hari senin – jumat: 07.30 – 15.30 WIB.
Untuk pemesanan pada hari sabtu dan minggu / libur nasional di luar jam operasional, barang yang dipesan akan masuk dalam inbox pemesanan dan akan kami proses pada hari kerja berikutnya.

3. Definisi

• Platform : Situs website atau aplikasi yang digunakan untuk aktivitas jual dan beli.
• Pengguna : Pihak yang menggunakan platform ini, termasuk penjual dan pembeli.
• Konten : Semua informasi, data, gambar, dan materi lain yang diunggah ke platform.

4. Ketentuan Pendaftaran

• Pengguna harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali.
• Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus akurat dan terkini.
• Akun pengguna bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan tanpa persetujuan tertulis dari Innodia Store.

5. Hak dan Kewajiban Pengguna

          5.1  Penjual

• Wajib menyediakan deskripsi produk secara jelas dan akurat.
• Bertanggung jawab atas pengiriman barang tepat waktu sesuai dengan deskripsi produk.
• Tidak diperbolehkan menjual produk ilegal, palsu, atau melanggar hak kekayaan intelektual.

          5.2  Pembeli

• Wajib memastikan detail pesanan sebelum menyelesaikan pembayaran.
• Dilarang membatalkan pesanan tanpa alasan yang jelas setelah transaksi dikonfirmasi.

6. Transaksi dan Pembayaran

• Semua transaksi dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di platform.
• Marketplace dapat mengenakan biaya layanan untuk transaksi tertentu.
• Pengguna dilarang melakukan transaksi di luar platform untuk menghindari risiko penipuan.

7. Kebijakan Pengembalian dan Refund

• Pengembalian dan refund hanya berlaku untuk produk yang memenuhi syarat, seperti kerusakan saat pengiriman atau ketidaksesuaian deskripsi produk.
• Permohonan refund harus diajukan maksimal [x hari] setelah produk diterima.

8. Larangan Penggunaan

          Pengguna dilarang:

• Mengunggah konten yang melanggar hukum atau mengandung ujaran kebencian.
• Melakukan penipuan, manipulasi ulasan, atau aktivitas yang merugikan pihak lain.
• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten platform tanpa izin tertulis.

9. Transaksi dan Pembayaran

• Semua transaksi dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di platform.
• Marketplace dapat mengenakan biaya layanan untuk transaksi tertentu.